Satpol PP Kukar Luncurkan Aplikasi Siaga 24 untuk Pelayanan Pengaduan Masyarakat

Ket Foto Aplikasi siaga 24

Infobenua.com.Kukar – Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kutai Kartanegara (Kukar) meluncurkan aplikasi inovatif bernama Siaga 24. Aplikasi ini memungkinkan warga untuk menyampaikan keluhan atau pengaduan terkait tugas dan fungsi Satpol PP dengan akses 24 jam.

Kepala Bidang Ketertiban Umum dan Ketentraman Masyarakat Satpol PP Kukar, Janhariansyah, menyatakan bahwa Siaga 24 merupakan bagian dari komitmen Pemkab Kukar dalam memantapkan birokrasi yang bersih, efektif, efisien, dan melayani.

“Setiap aduan yang masuk diterima oleh admin, diperiksa, dan dipilah berdasarkan permasalahan yang dilaporkan masyarakat,” ungkap Janhariansyah, pada Selasa (12/11/2024).

Lebih lanjut Janhariansyah menyatakan bahwa Satpol PP Kukar juga memastikan akan berkoordinasi dengan instansi terkait apabila menerima laporan yang berada di luar kewenangannya.

“Kalau memang aduan itu berkaitan dengan kewenangan kami, maka akan kami perintahkan anggota yang bertugas untuk mengatasi aduan tersebut,” tandasnya.

Terakhir menurut Janhariansyah, aplikasi Siaga 24 ini, sangat efektif dalam merespon berbagai aduan, termasuk laporan pohon tumbang, penertiban anak jalanan, dan kejadian lain akibat faktor alam.

“Kami berharap, masyarakat merasa sangat puas atas pelayanan yang kami berikan selama ini. Kami akan terus melakukan terobosan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.

Aplikasi Siaga 24 diharapkan mampu menjadi tolok ukur kepuasan masyarakat terhadap layanan Satpol PP Kukar, mendukung terwujudnya pelayanan publik yang lebih responsif dan proaktif di Kutai Kartanegara.(ADV diskominfo kukar)