IM3 Luncurkan SATSPAM+, Fitur Perlindungan WhatsApp Call untuk Tekan Penipuan Saat Ramadan

BALIKPAPAN, infobenua.com – Momentum Ramadan yang identik dengan meningkatnya aktivitas digital turut diiringi lonjakan risiko penipuan daring. Menjawab kondisi tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 meluncurkan fitur SATSPAM+ (Satuan Anti Spam dan Scam Plus), yang diklaim sebagai perlindungan WhatsApp Call pertama di Indonesia.

Ramadan menjadi periode dengan intensitas komunikasi dan transaksi digital yang lebih tinggi dibanding bulan lainnya. Aktivitas seperti berbagi Tunjangan Hari Raya (THR), belanja kebutuhan Lebaran, hingga donasi digital berlangsung hampir bersamaan. Situasi tersebut dinilai membuka celah meningkatnya modus penipuan berbasis pesan singkat dan panggilan telepon.

Berdasarkan data 2025, kasus penipuan digital selama Ramadan meningkat hingga 34,7 persen. Sebanyak 89 persen modus terjadi melalui WhatsApp dan 64 persen melalui panggilan telepon. Sementara itu, Indonesia Anti-Scam Centre (IASC) mencatat 23.541 laporan penipuan di Pulau Kalimantan dengan total kerugian mencapai Rp139,64 miliar. Di Balikpapan, nilai kerugian dilaporkan mencapai Rp41,8 miliar.

Fitur SATSPAM+ disebut bekerja secara real-time untuk mendeteksi dan memblokir potensi penipuan melalui SMS, panggilan reguler, serta WhatsApp Call. Selain deteksi otomatis, pelanggan juga dapat memblokir nomor mencurigakan dan menerima laporan harian yang dapat dipersonalisasi.

Acting Officer Head of Circle Kalisumapa & SVP Head of Sales Prepaid & Distribution Circle Kalisumapa IOH, Yogo Pandego Bagus Widodo, mengatakan respons pelanggan terhadap fitur tersebut terus bertumbuh sejak diluncurkan pada Agustus 2025.

“Di periode seperti Ramadan, ketika komunikasi dan transaksi meningkat, kami ingin pelanggan dapat menjalani aktivitas dengan lebih tenang tanpa khawatir hasil kerja kerasnya terancam penipuan,” ujar Yogo dalam keterangan tertulis, Selasa (24/2/2026).

Ia menambahkan, kehadiran fitur ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat perlindungan digital masyarakat, termasuk kelompok rentan seperti lansia dan warga di daerah terpencil.

Untuk mendukung layanan tersebut, IM3 memperkuat 233 BTS di Balikpapan dan 5.135 BTS di wilayah Kalimantan. Sejumlah BTS bergerak juga disiagakan di titik mobilitas tinggi seperti kampus, bandara, pusat kota, dan rumah sakit guna menjaga stabilitas koneksi saat lonjakan trafik.

Pada Ramadan tahun ini, IM3 menghadirkan Paket Ramadan SATSPAM+ dengan perlindungan otomatis tanpa biaya tambahan. Paket unggulan yang ditawarkan antara lain 150GB/28 hari seharga Rp150.000 dan 300GB/28 hari Rp200.000, dilengkapi 5.000 menit dan SMS ke sesama IM3 dan Tri, serta akses Viu atau Vidio Ultimate Mobile.

Selain itu, tersedia pula paket jangka pendek mulai dari 20GB/3 hari Rp20.000, 30GB/5 hari Rp30.000, hingga 75GB/10 hari Rp50.000 dengan 1.000 menit dan SMS ke sesama IM3 dan Tri.

Untuk pelanggan IM3 Platinum, perlindungan SATSPAM+ telah termasuk dalam layanan pascabayar. Paket Platinum 50 ditawarkan seharga Rp100.000 per bulan dengan kuota 50GB. Pelanggan juga mendapatkan promo tambahan kuota 25GB seharga Rp25.000 dengan masa aktif tujuh hari serta manfaat roaming di Malaysia dan Singapura.

Selain menghadirkan inovasi keamanan digital, IM3 juga menjalankan program Desa Digital yang menyasar 1.000 desa dengan fokus pada literasi digital keluarga, pasar, dan sekolah. Ada pula program Surau Berdaya yang bertujuan merevitalisasi surau sebagai ruang ibadah sekaligus pemberdayaan masyarakat.

Melalui kehadiran SATSPAM+ di seluruh Paket Ramadan, IM3 menargetkan pelanggan tidak hanya memperoleh kuota internet, tetapi juga rasa aman dalam menjalani aktivitas digital selama bulan suci.